Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 98win44

Điều 1 — Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "98win44" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website 98win44.lat và toàn bộ các dịch vụ, tính năng liên quan được cung cấp bởi đội ngũ vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 98win44.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tín dụng được cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt và không được rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần nhân tối thiểu mà người dùng phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 98win44 bao gồm: Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live và tất cả các trò chơi, tính năng hiện có và sẽ được bổ sung trong tương lai.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 98win44, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 98win44 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến theo bất kỳ quyết định hành chính nào.
• Sử dụng tài khoản và dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

98win44 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không thể xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 98win44. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản — dù do chính chủ hay người khác thực hiện — đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 98win44 qua Zalo hoặc Telegram.
• 98win44 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

Điều 4 — Quy định nạp tiền và rút tiền

98win44 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút làm việc. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ hoặc trong ngày lễ có thể mất thêm thời gian xử lý.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà mình đã đăng ký và xác minh với tài khoản.
• 98win44 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.

Điều 5 — Điều kiện khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và tiền thưởng tại 98win44 được thiết kế để tăng trải nghiệm người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà người dùng cần tuân thủ:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng riêng biệt.
• Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp — người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng.
• Việc lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cố ý khai thác các điều kiện khuyến mãi một cách bất hợp lý sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và khóa tài khoản.
• 98win44 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã bắt đầu sử dụng tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị xử lý nghiêm.

Điều 6 — Quy tắc cược và kết quả trò chơi

Các quy tắc cụ thể cho từng trò chơi (Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live, v.v.) được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bằng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ sòng bài đối với Casino Live, đảm bảo tính công bằng.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 98win44 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Nếu kết quả hiển thị sai do lỗi phần mềm, kết quả đúng từ phía nhà cung cấp trò chơi sẽ được áp dụng.
• Tranh chấp về kết quả phải được gửi về bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi vòng chơi kết thúc.

Điều 7 — Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 98win44 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm dùng thiết bị khác, VPN, địa chỉ IP khác).
• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố ý lợi dụng lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

98win44 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định:

• 98win44 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• 98win44 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ do người dùng tự quyết định đặt cược, bất kể kết quả của trò chơi.
• Mọi quyết định cược là do người dùng tự đưa ra dựa trên ý chí tự do của bản thân. 98win44 không tư vấn hay khuyến nghị các quyết định cược cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn), 98win44 sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh.
• Trách nhiệm tối đa của 98win44 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Điều 9 — Bảo mật và quyền riêng tư

98win44 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Một số điểm cốt lõi:

• Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS.
• 98win44 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền, 98win44 có thể phải cung cấp thông tin liên quan.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Điều 10 — Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

Tài khoản của người dùng có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực hợp lệ (sau khi trừ các khoản theo điều khoản) sẽ được hoàn trả.
• Do vi phạm điều khoản: 98win44 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng như quy định tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau giai đoạn này.
• Do yêu cầu tự loại trừ: Nếu người dùng tự đăng ký tính năng tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm, tài khoản sẽ bị khóa theo đúng thời gian đã đăng ký.

Điều 11 — Thay đổi điều khoản

98win44 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi người dùng đăng nhập vào hệ thống.
• Các thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi được quy định khác.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật gần nhất.

Điều 12 — Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ:[email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Hỗ trợ trực tuyến: Zalo & Telegram — đội ngũ hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 1 phút.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Tranh chấp về kết quả trò chơi cần được gửi kèm ảnh chụp màn hình và mã vòng chơi để được xử lý nhanh nhất.
• Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua bộ phận hỗ trợ, hai bên sẽ nỗ lực thương lượng thiện chí trước khi xem xét các biện pháp khác.